Beim Excitewin Casino anmelden
Ihr Zugang zu über 5'000 Spielen und unserem Sportbuch beginnt mit dem Login. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobile anmelden, und wie Sie typische Zugangsprobleme in wenigen Minuten selbst beheben.
So melden Sie sich an
Der Login funktioniert auf Desktop und im Mobile-Browser identisch, da unsere Website vollständig in HTML5 optimiert ist. Sie benötigen keine separate App. So kommen Sie in unter zwei Minuten in Ihr Konto:
- Öffnen Sie excite-win-casino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Klicken Sie auf «Anmelden». Ihr Konto öffnet sich sofort.
- Optional: Setzen Sie ein Häkchen bei «Angemeldet bleiben», damit Sie auf Ihrem eigenen Gerät nicht jedes Mal die Daten neu eingeben müssen.
Diese Login-Methoden akzeptieren wir
Wir unterstützen die Anmeldung mit Ihrer bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen. Beide Varianten funktionieren auf allen Geräten gleichermassen.
Möchten Sie schneller rein, empfehlen wir den Login über TWINT oder Apple Pay, sofern Sie diese Methode bereits mit Ihrem Konto verknüpft haben. Nach der Ersteinrichtung genügt eine Bestätigung auf Ihrem Smartphone.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Ohne Passwort kommt niemand in Ihr Konto, auch wir nicht. Das Zurücksetzen dauert kaum zwei Minuten:
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?». Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen sofort einen Reset-Link. Öffnen Sie den Link und setzen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, ideally aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen an. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
Häufige Login-Probleme und Lösungen
Vier Situationen decken fast alle fehlgeschlagenen Anmeldungen ab. Hier finden Sie die passende Lösung:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, Caps Lock aktiv | Passwort langsam erneut eingeben oder zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung offen | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen |
| «Zugriff nicht möglich» | Standort aus einem eingeschränkten Land | Verbindung prüfen; Zugang nur aus zugelassenen Ländern möglich |
So schützen wir Ihr Konto
Ihre Anmeldedaten werden über eine SSL-Verschlüsselung übertragen, das gilt für jede Sitzung auf jedem Gerät. Nach 15 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, sodass niemand auf einem offenen Tab weiterspielen kann. Auszahlungen geben wir zudem nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung frei.
Sie können selbst einiges dazutun: Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, teilen Sie es nie mit Dritten, und melden Sie sich auf öffentlichen Geräten nach jeder Sitzung ab. Aktivieren Sie in den Kontoeinstellungen ausserdem Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit anpassen können.
- Eindeutiges Passwort mit mindestens 8 Zeichen
- Login-Daten niemals weitergeben
- Nach jeder Sitzung abmelden, besonders auf fremden Geräten
- Limits und Erinnerungen in den Kontoeinstellungen aktivieren
Zugang wiederherstellen mit dem Support
Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, erreicht Sie unser Team rund um die Uhr: im Live-Chat direkt auf der Website oder per E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und einen Ausweis bereit, damit wir Ihre Identität bestätigen und den Zugang schnellstmöglich freischalten können. Die durchschnittliche Antwortzeit im Live-Chat liegt unter zwei Minuten.
Häufige Fragen
Warum kann ich mich nicht in mein Excitewin-Konto einloggen?
Prüfen Sie zuerst Passwort und E-Mail-Adresse auf Tippfehler. Klicken Sie anschliessend auf «Passwort vergessen?», falls das Problem besteht. Bleibt der Login blockiert, kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordern Sie über die Login-Seite einfach einen neuen Link an.
Kann ich mich auch mit dem Smartphone anmelden?
Ja, unsere Website ist für iOS und Android in HTML5 optimiert. Sie öffnen excite-win-casino.ch einfach im Browser und melden sich wie am Desktop an, ganz ohne App.
Wird mein Konto bei mehreren Fehlversuchen gesperrt?
Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend für etwa 15 Minuten als Schutzmassnahme. Danach versuchen Sie es erneut oder setzen das Passwort zurück.
Ist der Login bei Excitewin sicher?
Ja. Alle Daten werden per SSL verschlüsselt übertragen, Sitzungen enden nach 15 Minuten Inaktivität, und Auszahlungen erfordern eine abgeschlossene Identitätsprüfung.